Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронного сервиса, доступного на официальном сайте организации)

Обратиться в организацию возможно через личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса “Обратная связь“.

_______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Уважаемые посетители сайта!
    Вы можете направить обращение администрации ГБОУ ТТГТиСО в письменной форме посредством услуг почтовой связи, а так же при личном визите в приемную директора техникума. Обращение в письменной форме, в цифровом виде может быть отправлено посредством электронной почты (кроме заявлений).
    Письменное обращение можно направить:
    – по почте: 652992, Кемеровская обл., г. Таштагол, ул. Поспелова, д. 6;
    – электронной почтой (за исключением заявлений) по адресу: gpou_ttgtiso@mail.ru.
    Получить информацию, касающуюся обработки вашего обращения, вы можете по телефону: 8 (384-73) 6-06-12.
    График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
    Ваше обращение, поданное одним из названных выше способов, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов.
    При подготовке обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа (часть 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
    Без рассмотрения останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (часть 3 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
    Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи16 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
    Регистрация письменных обращений и обращений, полученных по электронной почте производится в течение трех дней (часть 2 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Обращение, поступившее в техникум в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (часть 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены (часть 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу.
    Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
    Помните, что отправляя свое обращение в письменной либо цифровой (оцифрованной) форме, вы подтверждаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.

    ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

    Директор техникума – Елена Евгеньевна Зайцева
    тел. (384-73) 6-06-12
    e-mail: gpou_ttgtiso@mail.ru
    График приема граждан:
    Вторник – 15.00 до 17.00 часов
    Четверг – 8.00 до 10.00 часов
    Заместитель директора по учебно-производственной работе – Елена Валерьевна Титова
    тел. (384-73) 6-06-18
    e-mail: kev0572@mail.ru
    График приема граждан:
    Четверг – 8.00 до 12.00 часов
    Зам. директора по учебно-методической работе – Екатерина Владимировна Кичигешева
    тел. (384-73) 6-06-11
    e-mail: ktabunchik@mail.ru
    График приема граждан:
    Понедельник – 8.00 до 12.00 часов
    Пятница – 15.00 до 17.00 часов
    Заместитель директора по воспитательной работе – Наталья Валерьевна Анисимова
    тел.(384-73) 6-06-22
    e-mail: natali_molod_80@mail.ru
    График приема граждан:
    Понедельник – 13.00 до 17.00 часов
    Заместитель директора по безопасности – Юрий Иванович Поддубный
    тел. (384-73) 6-06-18, (384-73) 6-06-08, (905) 961-12-51
    e-mail: poddubnyy5151@mail.ru
    График приема граждан:
    Вторник – 15.00 до 17.00 часов
    Четверг – 8.00 до 12.00 часов
    Положение о защите персональных данных в государственном профессиональном образовательном учреждении “Таштагольский техникум горных технологий и сферы обслуживания”